Préposé.ées aux communications d’urgence

Le programme Objectif résilience^MC se consacre à la constitution d’équipes d’intervenant.e.s et de services en incendie capables de résilience. L’objectif est de sensibiliser, de responsabiliser et d’équiper les préposé.ées aux communications d’urgence. Ces personnes se dotent alors des compétences et des ressources nécessaires au développement et au maintien de leur bien-être psychologique. Le programme Objectif résilience^MC entend inspirer les premier.ère.s répondant.e.s. Il s’agit aussi de reconnaître les préjudices et les traumatismes psychologiques au travail et d’intervenir en conséquence. Ce programme favorise une évolution vers une culture solidaire et favorable à une bonne santé mentale.

*Ce programme n’est pas encore disponible en français. Disponible prochainement.

Une approche innovante et fondée sur des données probantes

Objectif résilience^MC est un programme de développement des compétences mené par des pairs, qui repose sur des données probantes. Conçu par et pour les préposé.ées aux communications d’urgence. La formation s’appuie sur les publications les plus récentes en matière de résilience, de pratiques qui tiennent compte des traumatismes et des accidents du travail ou des préjudices liés au stress.

Conçu pour les préposé.ées aux communications d’urgence

Objectif résilience^MC est le seul programme de formation conçu pour outiller les préposé.ées aux communications d’urgence. En effet, celui-ci intègre les différences en termes d’expérience et de ressources disponibles pour ce groupe.

Le programme Objectif résilience^MC améliore la capacité des préposé.ées aux communications d’urgence à :

• Reconnaître les effets du stress psychologique et des traumatismes chez soi-même et les autres
• Comprendre les pratiques tenant compte des traumatismes
• Communiquer avec ses pairs qui vivent peut-être des difficultés
• Réagir correctement et de manière sécuritaire auprès des membres de la communauté en situation de détresse
• Utiliser des stratégies individuelles pour gérer le stress, atténuer l’impact des traumatismes et renforcer la résilience

Objectif résilience^MC est le seul programme de formation conçu pour outiller les préposé.ées aux communications d’urgence.

Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus, écrivez à [email protected].