Jeunes FAQ

Compose le 911, va immédiatement à l’urgence la plus proche ou suis les consignes d’urgence établies par ton médecin, professionnel ou professionnelle de la santé mentale, ou équipe de soins. 

Parle tout de suite à quelqu’un. 

Appelle Jeunesse, J’écoute en tout temps au 1 800 668-6868 ou textez le 686868. 

Appelle Parlons suicide Canada en tout temps au 1 833 456-4566; au Québec, appelle suicide.ca au 1 866 APPELLE (1 866 277-3553). 

Appelle Espoir pour le mieux-être en tout temps au 1 855 242-3310. 

Les lignes d’écoute ne sont pas seulement pour les personnes en crise. Tu peux appeler pour obtenir des renseignements sur les services locaux ou simplement pour parler à quelqu’un.  

Non. Le programme d’accompagnement téléphonique Retrouver son entrain^MC ainsi que le matériel sont gratuits. Nous considérons que Retrouver son entrainMC fournit des compétences de base que tout le monde devrait pouvoir acquérir.  

Retrouver son entrain^MC s’adresse à toute personne de 15 ans et plus qui ressent de la tristesse, de l’anxiété, du stress ou de l’inquiétude.  

Retrouver son entrain^MC est basé sur des données probantes de recherche qui démontrent que des compétences et techniques simples sont efficaces pour aider les gens à surmonter la tristesse et l’inquiétude. L’approche du programme Retrouver son entrain^MC est fondée sur la thérapie cognitivo-comportementale (TCC). Il a été démontré que la TCC peut être aussi efficace que les médicaments pour traiter la dépression et les troubles anxieux. 

Les personnes qui ont participé à Retrouver son entrain^MC, et plus particulièrement celles qui éprouvaient déjà des symptômes légers à modérés, ont affirmé se sentir moins inquiètes, présenter moins de symptômes de dépression et d’anxiété et avoir davantage confiance en elles. Des 11 000 personnes qui ont participé au programme d’accompagnement, 90 % ont déclaré qu’elles le recommanderaient à leurs proches et 85 % ont estimé pouvoir maintenir les changements qu’elles ont effectués.   

Nous te recommandons fortement d’essayer le programme, que ce soit à l’aide des vidéos en ligne ou de l’accompagnement téléphonique. Si le programme ne te convient pas, ce n’est pas grave! Ça veut seulement dire qu’une autre stratégie pourrait être plus efficace pour toi.  

Le programme Retrouver son entrain^MC se base sur la thérapie cognitivo-comportementale (TCC). La TCC nous aide à comprendre les liens entre notre façon de penser (« cognitivo ») et notre façon de réagir (« comportementale »). Voici un petit exercice pour t’aider à mieux comprendre. Imagine que tu te promènes au parc et que tu croises une personne que tu connais. Celle-ci passe près de toi sans te saluer. Tu pourrais penser qu’elle ne t’aime pas et te mettre en colère. Mais tu pourrais aussi supposer qu’elle passe une mauvaise journée et n’a pas remarqué ta présence parce qu’elle était très préoccupée. Cette deuxième façon de voir les choses te pousserait, plutôt que de ressentir de la colère, à t’inquiéter pour cette personne. Ainsi, en ignorant ta première pensée (« cette personne ne m’aime pas ») pour te concentrer sur la seconde (« elle est très préoccupée », il est possible que ta colère s’apaise et que tu choisisses de faire l’effort d’aller à sa rencontre.   

Retrouver son entrain^MC est un programme d’apprentissage autonome bonifié d’un accompagnement. Il est structuré de sorte que les cahiers fournissent l’enseignement et que la personne accompagnatrice te guide à travers la matière. Lors d’une séance de counseling, le clinicien ou la clinicienne (travailleur social ou travailleuse sociale, psychologue ou thérapeute agréé·e) est responsable de l’enseignement et du soutien tout au long du processus. D’autre part, ton accompagnateur ou accompagnatrice Retrouver son entrain^MC: 

• te fournira du soutien et des encouragements;  
• t’aidera à comprendre les leçons des cahiers d’exercices;  
• t’aidera à appliquer les apprentissages à ta propre vie;  
• te motivera. 

Ton premier appel sera l’occasion d’en apprendre davantage sur le programme Retrouver son entrain^MC et de t’assurer qu’il te convient. Tu travailleras avec le même accompagnateur ou la même accompagnatrice pendant toute la durée du programme, et tu planifieras toi-même tes séances au moment qui te convient. De manière générale, les séances durent de 15 à 20 minutes et ont lieu toutes les deux à trois semaines. Tu pourras choisir les livrets sur lesquels tu souhaites te concentrer. Entre les séances, tu progresseras dans la matière du programme, et lors des appels, tu réfléchiras à tes apprentissages avec ton accompagnateur ou ton accompagnatrice. 

Il peut arriver que tu ne puisses pas terminer un livret entre deux séances. C’est tout à fait correct. Ton accompagnateur ou ton accompagnatrice t’aidera à surmonter les difficultés rencontrées. Tu auras six mois pour compléter les six séances. 

À la fin, tu auras la possibilité de planifier jusqu’à deux séances de rappel. Nous voulons que tu aies les outils nécessaires pour réussir. Les séances de rappel peuvent t’apporter plus de soutien si tu en as besoin. À partir du moment où tu termineras tes six premières séances, tu auras six mois pour utiliser les séances de rappel. 

Nous te recommandons de consacrer 20 à 30 minutes au programme, deux ou trois fois par semaine. Nous savons que tout le monde a une vie et des engagements différents. L’important est de trouver un rythme qui te convient et te permet de progresser. Mettre en pratique ce que tu apprends dans le cadre de Retrouver son entrain^MC se fait de manière continue. Le maintien d’une bonne santé mentale est un processus quotidien, et nous espérons que le programme t’aidera à adopter des habitudes pour le favoriser. 

Non. Le programme Retrouver son entrain^MC peut être comparé à un buffet, c’est-à-dire que tu peux choisir les compétences dont tu as besoin, et laisser le reste. Par exemple, les personnes qui y participent ont accès à six séances d’accompagnement, mais certaines trouvent que quatre séances sont suffisantes. 

Bonne nouvelle! Il n’y a pas de liste d’attente pour le programme d’accompagnement téléphonique Retrouver son entrain^MC. Une fois que notre équipe aura reçu ta demande d’inscription, elle te contactera dans les 5 à 10 jours ouvrables pour planifier une séance d’information. Ce sera l’occasion de rencontrer ton accompagnateur ou ton accompagnatrice et d’en apprendre plus sur le programme. Tu peux également te créer un compte pour avoir accès à la série de vidéos Retrouver son entrain aujourd’hui et en apprendre davantage sur le contenu du programme en attendant ta séance d’information. 

Remplis le formulaire d’inscription en ligne. Cela te prendra de 10 à 15 minutes. Tu auras à fournir tes renseignements personnels ainsi que ceux de ton parent, ou de ton tuteur ou ta tutrice, mais aussi les coordonnées de ton ou ta prestataire de soins primaires (médecin, psychiatre ou infirmier praticien ou infirmière praticienne). Un questionnaire en ligne peut également t’aider à déterminer si Retrouver son entrain^MC te convient. 

Le programme d’accompagnement téléphonique Retrouver son entrain^MC exige que tu indiques le nom d’un ou d’une prestataire de soins primaires (médecin, psychiatre, infirmier praticien ou infirmière praticienne) qui accepte d’assumer la responsabilité clinique de ta santé pour la durée du programme. Nous savons que beaucoup de Canadiens et Canadiennes n’ont pas de médecin de famille ou de prestataire de soins primaires. Si c’est ton cas, tu peux te rendre dans une clinique sans rendez-vous ou accéder à une clinique virtuelle pour demander un suivi avec un ou une prestataire de soins primaires. Cette personne devra accepter d’assumer la responsabilité clinique de ta santé pour toute la durée du programme (trois à six mois). Nous te recommandons d’avoir le feuillet d’information à portée de main et de remplir le formulaire d’inscription avec elle. Ainsi, vous vous assurerez ensemble que le programme est fait pour toi. Tu peux cependant visionner les vidéos Retrouver son entrain aujourd’hui même si tu n’as pas de prestataire de soins primaires. 

Notre objectif ultime est de faire en sorte que tu disposes du soutien nécessaire tout au long de ton cheminement en santé mentale. La raison pour laquelle nous te demandons de fournir les coordonnées d’un ou d’une prestataire de soins (médecin, psychiatre, infirmier praticien ou infirmière praticienne) est pour nous assurer que tu as le soutien nécessaire pour participer au programme. Avec ton prestataire de soins, tu détermineras si le programme Retrouver son entrain^MC te convient à ce moment précis ou si un autre programme serait plus approprié. Comme nous n’offrons que ce programme, il nous serait difficile de remplir ce rôle et de te proposer d’autres options. Nous considérons qu’un ou une prestataire de soins pourra te fournir du soutien après que tu as complété le programme Retrouver son entrain^MC, ou encore si tu trouves que le programme ne convient pas à tes besoins. 

Aucun diagnostic n’est requis pour participer à Retrouver son entrain^MC. De temps à autre, au cours du programme d’accompagnement, tu rempliras un questionnaire pour déterminer si le programme t’aide. Ton médecin peut utiliser un questionnaire similaire à des fins de diagnostic. N’oublie pas cependant que les accompagnateurs et accompagnatrices du programme ne sont pas en mesure de poser de diagnostic; il est préférable de prendre rendez-vous avec ton médecin pour plus d’informations sur la manière d’obtenir un diagnostic. 

Tu n’as pas besoin d’autorisation pour participer au programme. Par contre, tu devras fournir les coordonnées d’un parent, ou d’un tuteur ou d’une tutrice. La personne qui t’accompagnera dans le cadre du programme ne contactera pas ton parent ou ton tuteur ou ta tutrice et ne partagera pas d’information personnelle sans ton autorisation Si elle juge que tu es en danger, elle t’avertira avant de contacter ton parent ou ton tuteur ou ta tutrice. 

Lors de ta première séance, ton accompagnateur ou ton accompagnatrice te demandera quelles informations tu souhaites qu’il ou elle partage dans cette éventualité. Seules des informations générales sur ta participation, comme les sujets sur lesquels tu as choisi de travailler, pourraient être partagées avec ton autorisation. C’est tout. L’implication des parents ou d’un tuteur ou d’une tutrice est généralement bénéfique, mais c’est à toi de décider ce que tu veux partager et avec qui. 

Nous n’enverrons rien à ton domicile sans ton consentement. Par exemple, sur la plateforme d’accompagnement, tu as la possibilité de recevoir les livrets par la poste ou d’utiliser la plateforme en ligne. La personne qui t’accompagne te demandera de confirmer où tu souhaites recevoir tes livrets avant de te les faire parvenir. L’emballage ne comportera aucune étiquette de l’ACSM ou de Retrouver son entrain^MC. Si tu ne souhaites pas que des documents soient envoyés à ton domicile, tu peux demander à un conseiller ou une conseillère scolaire s’ils peuvent être envoyés à ton école. 

La protection de tes renseignements personnels est très importante pour nous. Toutes les informations que nous recueillons dans le cadre du programme Retrouver son entrain^MC sont stockées électroniquement sur un serveur canadien sécurisé. De plus, nos accompagnateurs et accompagnatrices ont la formation nécessaire pour veiller au respect de ta vie privée et de ta confidentialité selon les normes les plus strictes. 

À la fin de tes six séances, tu auras la possibilité de planifier jusqu’à deux séances supplémentaires avec ton accompagnateur ou ton accompagnatrice. Nous voulons que tu aies les outils nécessaires pour réussir. Ces séances de rappel sont destinées à t’apporter plus de soutien si tu en as besoin. De plus, tu auras jusqu’à six mois après ta dernière séance pour les utiliser. 

De nombreuses options s’offrent à toi. Voici quelques suggestions : 

Parle à ton médecin ou visite une clinique médicale. 

Contacte l’ACSM de ta région. Il y a 330 bureaux de l’ACSM à travers le pays. Chaque ACSM offre ses propres programmes et services adaptés à sa communauté. Pour trouver une ACSM dans ta région, consulte cette page : Trouver l’ACSM de votre région. 

Pour plus d’informations à propos des autres services dans ta région, compose le 211 ou visite le site 211.ca. 

Le 211 est la principale source d’information au Canada en matière de services sociaux et de santé gouvernementaux et communautaires non cliniques. Ce service gratuit et confidentiel est offert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, dans plus de 150 langues, par téléphone, clavardage ou message texte et en ligne. Ligne d’aide sans frais : 211 (partout au Canada en français et en anglais). Remarque : Il ne s’agit pas d’une ligne d’écoute pour les situations de crise.  

Jeunesse, J’écoute 
Ce site offre du soutien en cas de crise ainsi que du counseling professionnel en français et en anglais pour les jeunes. Il est également possible de rejoindre des intervenantes et intervenantes d’urgence des Premières Nations, inuits ou métis par messagerie et par clavardage (sur demande). 
Ligne d’écoute téléphonique sans frais (24/7) : 1 800 668-6868 
• Soutien par texto (24/7) : textez PARLER au 686868 
• Soutien par messagerie Facebook (24/7) : facebook.com/Jeunessejecoute

Anxiety Canada
Ce site offre des ressources et outils spécialisés pour aider les Canadiens et les Canadiennes à gérer leur anxiété. Il contient de la documentation pour les enfants, les jeunes et les adultes qui vivent avec de l’anxiété. 

Parlons Suicide Canada
Ce site offre du soutien téléphonique sans frais, en français et en anglais, pour toute personne au Canada qui pense au suicide, qui est touchée par le suicide ou qui l’a été par le passé. Du soutien par message texte ou par clavardage est également offert. (Si vous êtes au Québec, veuillez plutôt communiquer avec Suicide.ca.)
• Ligne d’écoute téléphonique sans frais (24/7) : 1 833 456-4566
• Soutien par texto (de 16 h à minuit HNE) : 45645
• Soutien par clavardage (les heures varient selon les régions) 

Suicide.ca (pour les résidentes et résidents du Québec)
Ce site offre un service d’aide professionnel et confidentiel offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
• Soutien par texto : 535353 
• Soutien par clavardage : suicide.ca/fr/clavarder-avec-un-intervenant
• Soutien téléphonique : 1 866 APPELLE

Ligne d’écoute Espoir pour le mieux-être 
La ligne d’écoute Espoir pour le mieux-être offre de l’aide immédiate à toutes les personnes autochtones au Canada par téléphone (sans frais) et par clavardage (sur son site Web). Ce service offre du counseling et des services d’intervention en cas de crise qui sont culturellement adaptés, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. 
• Ligne d’écoute téléphonique sans frais (24/7) : 1 855 242-3310 
• Soutien par clavardage (24/7) : espoirpourlemieuxetre.ca  

Contacte-nous pour parler avec le personnel du programme Retrouver son entrain^MC.

1 855 873-0013                

[email protected]